Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại nan88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nan88, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng — từ nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến…

Áp dụng toàn nền tảngThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
nan88 Quy định sử dụng tài khoản tại nan88
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo mật theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải.
Quản lý cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.
Yêu cầu thay đổi thông tin Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và thông báo kết quả.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn xác nhận quyền lợi của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau. Hãy chuẩn bị tên đăng nhập và thông tin xác minh khi liên hệ để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Gửi yêu cầu qua email

Dùng khi cần trao đổi chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch.

Hỗ trợ tài khoản ví điện tử

Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bao gồm xác minh ví.

Những câu hỏi thường gặp về quy định

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập nền tảng.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, cung cấp tên đăng nhập để xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn đã chấp nhận nội dung mới.

Tài khoản được ghi nhận sau khi hệ thống nhận xác nhận từ ví điện tử. Nếu chờ quá thời gian thông thường, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp giao dịch để chúng tôi kiểm tra.

Không. Mỗi người chỉ được một tài khoản. Việc tạo thêm tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Ví Viettel Money dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Xác minh danh tính có thể được yêu cầu trước khi xử lý.